主题：人机沟通的技巧与艺术

    主讲人：王伟萍教授（上海市委党校公共管理教研室主任，长期担任上海市初级领导干部任职培训的主讲老师，曾获上海市“十五”公务员培训工作先进工作者称号，连续六年被评为学校“突出教学奖”）

    提要：下行沟通的技巧与艺术
          上行沟通的技巧与艺术
          平行沟通的技巧与艺术